Le processus d'extraction automatique des informations de Captio dépend en grande mesure de la qualité de l'image téléchargée dans le système. En général, il faut veiller à télécharger uniquement les images sur lesquelles vous avez pu lire sans problèmes les trois données indispensables pour Captio : date, montant et fournisseur.
À chaque fois que vous photographiez un ticket, vérifiez les éléments suivants :
- Lors de la capture, assurerez-vous que le ticket entier est visible en utilisant un fond d'une couleur plus foncée pour créer un contraste.
- Activez l'option auto-flash sur votre terminal pour les captures si la lumière ambiante est insuffisante.
- S'il le faut, nettoyez la lentille de votre terminal.
- Ne mettez pas les doigts ou ne pliez pas le ticket afin que toutes les informations soient clairement lisibles.